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新套路!有人冒充淘寶客服打“解綁VIP”電線萬

  “我是某某網購平臺客服經理,由于操作失誤,您被列入我們的VIP代理商了……”假如接到這種電話,您可一定要警惕,根據濟南警方調查,這正是近期高發的詐騙新套路。大眾網記者了解到,近期濟南市反詐騙中心已接到多起冒充網購平臺客服、聲稱操作失誤的詐騙警情,涉及淘寶、京東、天貓、拼多多、小紅書商城等等。其中,濟南一名女子轉眼間就被騙走了10萬元。

  取消天貓平臺業務還得通過銀行?電線日,濟南市民李女士接到一個自稱是天貓客服男子的電話。對方稱,因操作失誤給受害人辦理了一個國際業務員的業務,這項業務需每月從受害人的銀行卡里扣500元,問其是否需要取消該業務。李女士答復:取消。對方說,如果要取消的話,幫其轉接銀行的客服,與銀行客服說明取消業務,然后開一個取消業務回執單。隨后,電話被轉接到所謂的銀行客服,李女士說明情況后,銀行客服稱取消該項業務需要把個人賬戶的錢凍結,先轉出去防止扣費,并詢問了李女士賬戶里有多少錢。李女士告知對方有10萬多。接著銀行客服讓李女士下載一個網商銀行APP,綁定兩張銀行卡在APP上,并說其銀行卡里錢比較多不好凍結,最好先將錢充值到支付寶余額和微信錢包里,然后通過微信轉賬轉給兩個銀行客服經理。

  按說到了這一步,要把自己卡里的錢轉給別人,多少也該有點警覺了。然而面對詐騙新套路,李女士一時沒反應過來,就按對方的提示進行了操作,以微信轉賬方式將錢轉入了對方提供銀行賬戶里,共計6萬元。隨后,對方又說剩下的4萬元不能用這種方式了,需通過ATM機進行轉賬。李女士又按對方要求找到ATM機,通過無卡轉賬方式將錢入對方提供的賬號里。此時,銀行客服告訴李女士回家后再與其聯系,然后準備回執單。回家后,李女士撥打所謂的銀行客服電話,對方卻再也不接電話了。

  6月的一天晚上8點左右,濟南市民張女士接到一自稱淘寶營業中心經理的男子電話,告知由于新員工的操作失誤,誤將其列入淘寶VIP代理商里面了。該男子稱,這個代理商有好處也有壞處,好處是在淘寶購物可以打六至七折,壞處是每個月需要在其銀行卡里扣500元。張女士當即表示,要取消此功能,對方卻說VIP客戶是與銀行簽約的,不能單方面提出取消,要取消這個功能需要銀行的協助,問她平時使用哪個銀行的銀行卡。張女士告知對方,她平時使用的是招商銀行的卡,然后對方告訴她不要掛斷電話,幫其轉接招商銀行。

  沒過幾分鐘,一個自稱是招商銀行客服人員的人接聽了電話,報了工號后詢問張女士辦理什么業務。張女士就把淘寶的事情和對方說了一下,對方告知有兩種解決方案:一是需要去銀行打印回執單,二是自己用手機操作在郵箱里接受電子回執單。張女士就和對方說用手機操作,對方讓其打開支付寶,點擊轉賬,輸入對方提供的銀行卡號,輸入金額“6.01”,稱幾分鐘之內這些錢錢會轉回來,然后會向其郵箱發送回執單。過了一會,張女士的支付寶果然收到了“6.01”的退款,再去查看郵箱時,發現沒有回執。對方就讓張女士下載一個招商銀行的手機APP,然后登錄。在得知張女士銀行卡中有1萬多元余額后,對方讓其把錢轉到指定的賬戶上。張女士轉了錢,對方卻又讓她下載360借條,打算進一步進行借貸詐騙。此時,張女士接到了濟南市反詐騙中心的系統短信,通知其接聽的是詐騙電話。張女士這才回過神來,感覺自己被騙了。

  濟南市公安局刑警支隊副調研員楊玲介紹,通過上述案例可以發現,“解綁網購平臺VIP”已經成為近期高發的詐騙新套路。犯罪嫌疑人通過不法渠道獲得受害人個人信息,然后自稱天貓、京東、淘寶、拼多多、小紅書等客服人員與受害人聯系,以誤操作將被害人化為VIP客戶,需繳納相對應會員費為名,騙取受害人信任。稱如果需要取消該VIP客戶的話,需要整合支付寶綁定的銀行卡后與銀行取得聯系。隨后嫌疑人再冒充銀行工作人員身份與被害人電話聯系,要求被害人將錢轉到指定賬戶才能取消VIP客戶,從而達到詐騙錢財的目的。

  警方提示,不論詐騙的花樣如何翻新,目的都只有一個,就是讓你轉賬匯款。在無論辦理何種業務,真正的天貓、京東、淘寶等平臺以及銀行工作人員都不會引導用戶進行任何轉賬操作。在這里警方提醒廣大群眾,接到要求轉賬匯款的電話后,務必提高警惕,做到不輕信、不轉賬、不匯款。無法確認情況時,可及時撥打110報警,以免上當受騙。(大眾網-山東24小時記者 樊思思

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