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談合規演案例交行為客戶衛資金——李滄二“合規大家談”活動后記

  近些年來,內外部的合規風險已然成為銀行業的一大主要風險,2018年7月22日,李滄二中心支行舉辦了“合規大家談”活動,本次活動旨在提升全員合規意識,提高全員合規能力。特別是在服務客戶的過程中,對于飛單、非法集資、電信詐騙等可能嚴重危害客戶資金安全的項目,要做到能識別、會配合、講方法。

  本次活動有兩個環節,分別是知識競賽與案例表演。知識競賽環節主要提升全員理論知識儲備,以理論指導實踐,以實踐提高服務能力、帶動業務發展。案例表演環節節目均由支行員工自編、自導、自演,支行員工將平日工作中遇到的真實案例糅合到節目表演中,如電信詐騙、代理客戶變更印鑒卡、電話查賬、代理激活銀行卡等內部、內外部結合的合規風險事件。班后時間,支行員工你思我想,排練準備的過程中,不僅對于合規有了更深刻的認識,而且團隊凝聚力有了顯著提升。更值得關注的是,在臺詞設計環節,支行員工還總結了合規知識三句半、大額匯款順口溜等,對于增加客戶的金融安全知識、穩保客戶的錢袋子、提升員工對外綜合服務能力幫助巨大,且十分具有推廣意義。

  今后支行員工必將以此為起點,持續加強合規學習,保護客戶資金財產安全是交行義不容辭的責任。我們承諾,拒絕熟人文化、堅守業務底線,做合格交行人。

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